烘烤爐耗電約1200W-1400W，故希望用烘烤爐烹調食物時能單獨使用插座，並避免用延長線。

此烘烤爐爐頭機械本身功能很穩定，唯烘烤完畢時，請勿立刻拔掉電源線，最好讓爐頭自動散熱5-10分鐘左右，亦請烹調後能擦淨保持衛生才不會產生異味。

切記！爐頭有電源線，請勿浸泡在水裡。

玻璃蓋剛烹調完溫度甚高，應等降溫後再做清潔工作，切勿立刻以水直接沖洗。

請先檢查手把處是否有往下壓，並注意插頭是否有插好，若是還無法為您排除問題，歡迎直接撥打客服專線，將有專人為您服務。

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本公司有販售食譜，請客人直接撥客服專線將有專人為您服務。

因為台灣是海島型氣候，所以較潮溼，因此在新品時表層有一層防潮、防污薄膜處理，但只要使用一、二次後這種情形便可解除，但放心，此氣味並不會造成人體有何影響，且此氣味維持的時間也很短，約30-50秒。

客人所選擇的鍋具、材質、水份多寡及鍋具底部面積都會影響導熱速度，所以，請客儘量選擇白鐵材質且底部面積勿超過發熱盤面積過大的鍋具，如此火源會較集中，將會更加快導熱速度。

健康爐爐芯是採翹翹板的原理，當鍋具加上食材有了重量，爐芯自然會貼在鍋底，若與鍋底有些微插距亦不影響熱源及烹飪品質，因為實際上發熱圈的溫度是很高的。