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問與答

出渣口後方有一片密封膠條,每次磨食材時,請一定要完全塞好,這樣子才能做到汁渣分離。

若經確認一切操作正常,卻無法正常出渣,請盡速與客服人員聯繫。

機器本身運轉時會產生離心力,故輕微的搖晃仍屬正常,但若是真的搖晃太嚴重的話,則可能商品產生問題,請盡速聯絡客服人員幫您處理。

出渣口後方有一片密封膠條,每次磨食材時,請一定要完全塞好,以防止果汁從此處流入馬達,造成進水現象,導致後來使用上會產生噪音或是機器運轉時很大聲。

此時機器本身已有問題,請盡速洽詢客服人員處理。

①先確認是否為食材切的太大塊,導致馬達會走走停停。

②若不是食材問題,有可能是機板受潮,導致短路,請盡速洽詢客服人員。

如果磨的食材是屬於芭樂、紅蘿蔔及檸檬或柳丁的話,則有可能因為食材本身比較硬或是纖維質比較多,就容易卡住。

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