因為烹調時鍋身底下沒鋪鋁箔紙，醬汁滴落，再加上客人會習慣浸泡鍋子，沒立刻清洗，時日一久，便導致這種狀況，因此使用者有以上情形，請保持鍋身乾燥及潔淨。

使用烘烤爐時，請勿接近流理台的水槽處，因為烘烤爐烘烤時溫度甚高，若您於洗滌食材或餐具時不慎將水潑濺在爐頭上，極易因溫差過大導致玻璃龜裂，再者爐頭烹調後應常擦拭避免油垢附著，當十分油圬或使用上有任何問題時，亦請您們千萬勿自行拆卸，因為常有人拆了之後裝不上去，所以此高難度動作請千萬避免。

烘烤爐爐頭有溫控裝置，當您設定溫度到達時，溫控會發生作用不致使溫度持續上升，而溫度偏低時溫控亦會自動加溫，所以才會產生溫控燈時閃時滅的情形，並非故障。

附有塑膠墊之鍋架是放鍋身之用，目的在避免烘烤時鍋身產生熱度破壞客人的桌面，而塑膠墊作用為防滑，請客人切勿拿掉，因是塑膠製品亦不可放入鍋中烘烤。

烘烤爐乃針對烘烤食物而言，鍋身偶爾可當一般炒菜鍋，吃火鍋時亦可置於瓦斯爐上，但建議儘量使用於烘烤性質，烘烤時鍋身內須鋪鋁箔紙，避免油漬滴落造成鍋身損傷，亦較好清洗。

切記！絕不可貪圖快速一邊用瓦斯爐烹煮一邊插電使用烘烤爐頭。

沒有，但烘烤爐頭屬機械，故公司有一年保固，若是正常使用下有任何問題，公司均會負擔修護責任，此烘烤爐公司亦有投保產品意外壹仟貳佰萬元，客人可安心使用。

烘烤爐耗電約1200W-1400W，故希望用烘烤爐烹調食物時能單獨使用插座，並避免用延長線。

此烘烤爐爐頭機械本身功能很穩定，唯烘烤完畢時，請勿立刻拔掉電源線，最好讓爐頭自動散熱5-10分鐘左右，亦請烹調後能擦淨保持衛生才不會產生異味。

切記！爐頭有電源線，請勿浸泡在水裡。

玻璃蓋剛烹調完溫度甚高，應等降溫後再做清潔工作，切勿立刻以水直接沖洗。

請先檢查手把處是否有往下壓，並注意插頭是否有插好，若是還無法為您排除問題，歡迎直接撥打客服專線，將有專人為您服務。